Pracownik centrum obsługi telefonicznej

Pracownik centrum obsługi telefonicznej obsługuje klientów w zakresie sprzedaży, ankietowania, zgłaszania usterek czy reklamacji. Może też zajmować się ich pozyskiwaniem. Wszystko zależy od profilu firmy. Pracownik call center to zawód o charakterze usługowym, a celem jest kompleksowa obsługa osoby, która znajduje się po drugiej stronie słuchawki. Podczas ponad 200 godzin zajęć, słuchacze uczą się m.in. nawiązywania kontaktu z klientem,  prowadzenia rozmowy handlowej, świadomego wpływania na brzmienie swojego głosu, prowadzenia sprzedaży usług i produktów.

Co zyskujesz?

Absolwenci otrzymują dyplom i zaświadczenie o ukończonym kursie. Mogą oni podjąć pracę w miejscach takich jak:

• wewnętrzna komórka w firmie, odpowiadającej za telefoniczny kontakt z klientem
• zewnętrzny call center, świadczącym usługi  firmom

FORMULARZ ZAPISU NA KIERUNEK

Oddziały

Szkoła Policealna Warszawa

ul. Żurawia 47 00-680 Warszawa Tel: 22 622-13-09 wew. 3 lub 797-898-767
Godziny pracy sekretariatu:
pn.-pt. 8.00 - 17.00

Szkoła Policealna Katowice

ul. 3 Maja (wejście od ul. Stawowej 10) 13 40-096 Katowice Tel: 730 102 323 lub 32 229 20 63
Godziny pracy sekretariatu:
pn 8-16
wt 8.00-16.00
śr 8-16.00
czw 8.00-16.00
pt 8.00-16.00
sb. 8.00-16.00

Szkoła Policealna Lublin

ul. Marii Skłodowskiej-Curie 36 20-029 Lublin Tel: 533-898-761 lub 81 503 04 23,
Godziny pracy sekretariatu:
pn 8.00 - 16.00
wt 8.00 - 16.00
śr 8.00 - 16.00
czw 8.00 - 16.00
pt 8.00 - 16.00
sb 8.00 - 16.00

Szkoła Policealna Poznań

ul. Święty Marcin 66 61-807 Poznań Tel: 784 940 938 lub
Godziny pracy sekretariatu:
pn. 8.00-16, wt. - śr. 8.00-16.00, czw. 8.00-16.00, pt. 8.00-18.00
sob. 8.00-14.00

Szkoła Policealna Białystok

ul. Lipowa 32 15-428 Białystok Tel: 790-408-360
Godziny pracy sekretariatu:
pn 8-16
wt 8-16
śr 8-16
czw 8-16
pt 8-16
sb 8-16.

Szkoła Policealna Kraków

ul. Wielopole 18b 31-072 Kraków Tel: 797-898-765 lub 12 431-74-42
Godziny pracy sekretariatu:
pn 8.00-16.00
wt 8.00-16.00
śr 8.00 -16.00
czw 8.00-16.00
pt 8.00-16.00
sb. 8.00-16.00

Szkoła Policealna Wrocław

ul. Ruska 51 B 50-079 Wrocław Tel: 720 898 761 lub 71 346-15-19
Godziny pracy sekretariatu:
pn 8.00 - 16.00
wt 8.00 - 16.00
śr 8.00 - 16.00
czw 8.00 - 16.00
pt 8.00 - 18.00
sb 8.00 - 16.00