Jeśli uwielbiasz podróże oraz interesują Cię wszelkie zagadnienia związane z turystyką, to zapraszamy Cię na kurs, po którym uzyzkasz tytuł specjalisty ds. obsługi turystycznej. Na kurs możesz zapisać się w Krakowie, Białymstoku, Katowicach, Poznaniu oraz Wrocławiu. Podczas ponad 200 godzin zajęć nauczysz się obsługiwać systemy rezerwacyjne, opracowywać i wprowadzać w życie programy wycieczek, a także rozliczać wszelkie usługi turystyczne. Nauczysz się rozmawiać z klientami używając języka korzyści, a także prowadzić rozmowy w językach obcych (głównie biznesowym angielskim). Wszystkie zajęcia prowadzone są przez specjalistów z branży turystycznej.
Absolwenci otrzymują dyplom i zaświadczenie o ukończonym kursie.
Szczegółowe cele kształcenia
Podczas ponad 200 godzin zajęć, Słuchacze uczą się:
- charakterystyki struktury organizacyjnej biura turystycznego
- określania zakresu czynności i kompetencji pracowników
- obsługi urządzeń i sprzętów biurowych
- języka obcego biznesowego
- prezentacji oferty usług turystycznych
- wypełniania dokumentacji związanej z obsługą klientów
- organizacji usług dodatkowych zgodnie z zamówieniami klientów
- przyjmowania reklamacji i skarg związanych z pobytem w hotelu
Program nauczania
| Lp | Przedmioty naukowe | Liczba godzin w okresie nauczania | ||
|---|---|---|---|---|
| SEMESTR I | SEMESTR II | Liczba godzin w rocznym okresie nauczania | ||
| 1 | PODSTAWY TURYSTYKI | 20 | - | 20 |
| 2 | OBSŁUGA RUCHU TURYSTYCZNEGO | 40 | 40 | 80 |
| 3 | GEOGRAFIA TURYSTYCZNA | 30 | 30 | 60 |
| 4 | EKONOMIA I PRAWO W TURYSTYCE | 20 | 20 | 40 |
| 5 | MARKETING USŁUG W TURYSTYCE |
20 | - | 20 |
| 6 | OBSŁUGA INFORMATYCZNA W TURYSTYCE |
- | 20 | 20 |
| 7 | JĘZYK OBCY ZAWODOWY | 25 | 25 | 50 |
| X | RAZEM ZAJĘĆ EDUKACYJNYCH | 155 | 135 | 290 |
Szkoła policealna dla specjalistów ds. turystyki - rekrutacja
Rekrutacja do Szkoły Policealnej GoWork.pl prowadzona jest w Białymstoku, Katowicach, Krakowie, Poznaniu i Wrocławiu. Do wzięcia udziału w naborze niezbędne będą następujące dokumenty:
- oryginał lub duplikat świadectwa ukończenia szkoły średniej czy technikum (w przypadku, gdy dysponujemy jedynie kopią, musi być ona poświadczona notarialnie),
-
1 zdjęcie legitymacyjne (zdjęcie w formacie jpg wysłane e-mailem na adres szkoły - wymiary 20mm x 27mm, 300dpi),
- zaświadczenie od lekarza potwierdzające brak przeciwwskazań do podjęcia nauki na wybranym kierunku (szkoła zapewnia bezpłatne skierowanie),
- podanie (złożone internetowo przez formularz zgłoszeniowy).